Avantages de la publicité Instagram pour l'e-commerce : budget flexible, ciblage avancé, Instagram Shopping et formats variés pour développer vos ventes.
Instagram vous permet de définir des budgets très flexibles pour vos campagnes. Évidemment, vos résultats peuvent être limités si vous vous contentez de dépenser 1 € par jour ; cependant, cette flexibilité vous permet de tester différents objectifs et créatifs.
L’une des questions les plus courantes des spécialistes du marketing intéressés par les publicités Instagram est le ROI potentiel : combien coûte un clic ou une conversion sur Instagram ?
En analysant les coûts publicitaires d’Instagram, HubSpot a découvert que le coût moyen par clic (CPC) des publicités Instagram se situe entre 0,70 $ et 1,00 $.
Cependant, de nombreux éléments déterminent le coût de vos publicités Instagram. Par exemple, il existe des différences de prix CPC Instagram selon les tranches d’âge.
Les tranches d’âge avec le CPC le plus élevé sont les 18-24, 25-34 et 35-44 ans, les groupes d’âge les plus précieux en matière de marketing Instagram.
Je recommande d’utiliser Meta Ads Manager pour gérer vos campagnes publicitaires Instagram pour votre e-commerce. Instagram vous offre la possibilité de lancer des campagnes directement depuis son application, mais il y a certaines limitations.
Pour obtenir des rapports vraiment personnalisés qui vous permettent d’optimiser vos campagnes, la plateforme Meta Ads Manager est idéale.
Instagram permet une grande variété d’objectifs de campagnes publicitaires pour votre e-commerce ; en faisant partie du réseau Meta, vous retrouverez presque tous les objectifs que vous connaissez déjà.
En résumé, les objectifs s’alignent sur la vision classique d’un entonnoir de conversion (Attraction -> Interaction -> Décision -> Conversion).
Il s’agit du haut de l’entonnoir, parfois connu sous son acronyme anglais TOFU (Top of Funnel).
Soyons honnêtes. Tout le monde ne nous connaît pas — sauf si nous nous appelons Coca-Cola, Apple ou Nike… et même dans ce cas, ces marques dépensent des millions d’euros par an en campagnes dont l’objectif est simplement la notoriété de marque.
Pour le dire simplement, à l’étape de la notoriété, nous nous assurons de résoudre le premier problème auquel fait face un vendeur : les gens n’achètent pas auprès de marques qu’ils ne connaissent pas.
Nos campagnes visent donc à instaurer la confiance envers notre marque, grâce à des messages soigneusement élaborés, sans craindre de les présenter plusieurs fois à notre audience. En effet, la fréquence recommandée pour les campagnes de Branding est de 5 à 9 expositions, selon une étude de Nielsen.
Nous utiliserons les objectifs de Portée, Notoriété de marque et Vues de vidéo (même si Meta les place dans la phase suivante).
Votre audience a ses propres préférences individuelles. Ne ratez pas l’occasion d’obtenir de bons résultats en utilisant un seul format créatif.
En haut de l’entonnoir, les formats suivants sont généralement recommandés :
Il s’agit de la partie intermédiaire, également connue sous son acronyme MOFU (Middle of Funnel). Avec des campagnes publicitaires Instagram pour votre e-commerce, vous pouvez présenter vos services/produits à ceux qui vous connaissent déjà et qui sont plus susceptibles de visiter votre e-commerce pour acheter.
Votre audience vous connaît déjà et a peut-être visité votre page quelques fois. La confiance est établie mais ils n’ont pas encore atteint l’objectif final : convertir.
Ici, nous voulons renforcer la relation en offrant plus d’informations, plus de détails et un message encore plus personnalisé.
Nous utiliserons les objectifs de Vues de vidéo et Trafic.
Au milieu de l’entonnoir, les formats suivants sont généralement recommandés :
La dernière partie de l’entonnoir de conversion, également connue sous son acronyme BOFU (Bottom of Funnel).
Votre audience non seulement vous connaît, mais fait déjà confiance à votre marque. En résumé, elle est prête à s’engager et à acheter vos produits.
Nous voyons souvent des marques se concentrer uniquement sur cet objectif ; ce n’est pas une mauvaise idée de commencer par des campagnes dont l’objectif est facile à mesurer. Cependant, pour que quelqu’un achète sur votre e-commerce, il faut d’abord qu’il ait eu une certaine connaissance de vos produits et de votre marque.
Réduire les campagnes publicitaires à un seul objectif d’achat est une stratégie qui ne vous permettra pas de grandir. Et pour une entreprise avec peu d’historique sur le marché, il sera très difficile d’obtenir de bons résultats.
Si vous avez des campagnes à chaque étape de l’entonnoir de conversion, vos campagnes avec un objectif de vente auront toujours des audiences qualifiées à nourrir.
Certaines des campagnes à objectif de vente les plus courantes sont celles que nous orientons vers les personnes qui ont abandonné leur panier, ou qui ont passé beaucoup de temps sur une page produit — les campagnes connues sous le nom de « retargeting ».
En bas de l’entonnoir, les formats suivants sont généralement recommandés :
Le principal point fort de Meta/Instagram comparé à Google est la disponibilité de segments d’audience très précis.
Dans Meta Ads Manager, nous pouvons créer des audiences très spécifiques, basées à la fois sur les segments proposés par Meta et sur nos propres audiences créées à partir de pixels ou de listes d’e-mails de nos clients.
Et enfin, nous aurons la possibilité d’utiliser l’intelligence artificielle de Meta pour créer des audiences similaires à nos meilleurs clients avec Advantage+ Lookalike — avec des résultats très intéressants.
Plusieurs études montrent qu’une grande partie des utilisateurs d’Instagram découvrent des marques et des produits au sein du réseau social.
Le potentiel d’Instagram ne se limite pas aux campagnes de branding ; il offre également plusieurs formats pour augmenter les ventes.
Il est clair que si personne ne connaît votre marque, vous aurez beaucoup de mal à obtenir des résultats avec des campagnes orientées uniquement vers la vente. La meilleure solution consiste à avoir plusieurs campagnes avec des objectifs différents afin de nourrir votre entonnoir de conversion avec des audiences qualifiées.
Instagram vous permet de promouvoir vos produits et services avec une grande variété de créatifs.
Quel est le meilleur format créatif ? Il n’y a pas de réponse définitive à cette question, si ce n’est : cela dépend.
En fait, puisque l’algorithme que Meta utilise pour optimiser les campagnes est de plus en plus agile, il est recommandé d’utiliser à la fois des photos et des vidéos.
De plus, si vous avez un catalogue de produits, l’utilisation du carrousel sera très utile, en particulier pour les campagnes de retargeting de type « panier abandonné ».
Enfin, les Reels offrent un format vidéo vertical qui couvre tout l’écran des mobiles ; il est très efficace tant pour les objectifs de visites sur le site web que pour la croissance de la marque.
Les images statiques restent l’un des formats les plus efficaces pour présenter des produits clairement.
Les vidéos captent l’attention de manière plus efficace que les images statiques, notamment dans le fil d’actualité Instagram.
Idéal pour présenter plusieurs produits ou raconter une histoire visuelle de manière séquentielle.
« 62 % des personnes interrogées ont déclaré être plus intéressées par une marque ou un produit après l’avoir vu dans des Stories » – Instagram for Business
Les Stories offrent un format vertical plein écran avec un taux d’engagement élevé.
Les Reels sont actuellement le format avec la plus grande portée organique sur Instagram. Pour la publicité, ils permettent d’atteindre des audiences qui ne connaissent pas encore votre marque avec du contenu natif et divertissant.
Grâce à son intégration parfaite avec le système publicitaire de Meta, Instagram vous permet de synchroniser votre catalogue de produits pour gérer des campagnes dont le contenu sera vos produits. L’utilisation d’un catalogue vous permet de faire de la publicité sur Instagram pour votre e-commerce, en présentant vos produits de manière dynamique.
Lors de campagnes orientées vers des personnes qui ont ajouté un produit à leur panier sans finaliser leur achat, vous pouvez charger dynamiquement les produits abandonnés et les leur montrer à nouveau sur Instagram.
Instagram Shopping (anciennement Instagram Checkout) permet aux utilisateurs d’acheter des produits directement dans l’application, sans quitter Instagram. Disponible globalement pour les comptes professionnels éligibles, il offre un processus d’achat simplifié qui réduit les frictions. Les utilisateurs peuvent découvrir des produits dans le fil d’actualité, dans les Reels, dans les Stories et dans l’onglet Shopping, et finaliser l’achat sans quitter l’application. Pour l’activer, vous avez besoin d’un catalogue de produits lié à votre compte Meta et devez respecter les politiques commerciales de Meta.
Instagram compte plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels. Selon Meta, plus de 200 millions d’entreprises utilisent Instagram chaque mois.
Le réseau social Instagram bénéficie d’une audience relativement jeune, avec la majorité de ses utilisateurs de moins de 44 ans, avec un équilibre mondial entre femmes et hommes.
Instagram est déjà un complément idéal pour le marketing du commerce électronique. La plateforme est souvent utilisée dans la partie découverte de l’entonnoir de vente.
Assurance, Mode, Compagnies aériennes, Cuisine, Nutrition sportive, Hôtels, Personnalisation… B2B, B2C… de nombreuses entreprises sont sur Instagram. Votre e-commerce exploite-t-il déjà tout le potentiel d’Instagram ?
30 minutes pour analyser votre situation et vous dire exactement ce que je changerais. Sans pitch, sans proposition commerciale.