Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se le informa de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Titular: Lionel Fenestraz
• Domicilio: Elche, Alicante, España
• Correo electrónico: lionel@lionelz.com
• Sitio web: https://lionelz.com

2. Datos personales que se recogen

Dependiendo de la forma en que interactúe con este sitio web, podemos tratar los siguientes datos:

• Formulario de contacto (HubSpot): nombre, dirección de correo electrónico, URL del sitio web y el contenido del mensaje que usted redacte libremente.
• Reserva de llamada (Google Calendar): nombre y dirección de correo electrónico proporcionados al seleccionar una franja horaria.
• Datos de navegación (Google Analytics 4): dirección IP anonimizada, páginas visitadas, duración de la sesión, fuente de tráfico, tipo de dispositivo y sistema operativo. No se recogen datos que permitan identificarle directamente.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestión de consultas y solicitudes: responder a los mensajes recibidos a través del formulario de contacto.
• Prestación del servicio: gestionar la relación contractual con clientes de consultoría de Google Ads, Meta Ads y CRO.
• Análisis estadístico: medir el rendimiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario mediante datos agregados y anonimizados.
• Agenda de reuniones: coordinar videollamadas de diagnóstico gratuito o reuniones de trabajo.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando cumplimenta el formulario de contacto y acepta el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para el tratamiento de datos de clientes en el marco de la prestación del servicio contratado.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el análisis estadístico del sitio web con datos anonimizados, con el fin de mejorar el contenido y los servicios ofrecidos.

5. Plazo de conservación

Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en caso de establecerse una relación comercial, durante la vigencia de la misma más el periodo de prescripción legal (con carácter general, 5 años según el art. 1964 del Código Civil). Los datos de análisis web anonimizados se conservan según las retenciones configuradas en Google Analytics 4 (por defecto, 14 meses).

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:

• Google LLC (EE. UU.) — Google Analytics 4 y Google Calendar. Las transferencias internacionales se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Política de privacidad: policies.google.com/privacy.
• HubSpot, Inc. (EE. UU.) — gestión del formulario de contacto. Las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo. Política de privacidad: legal.hubspot.com/privacy-policy.

No se cederán datos a terceros salvo por obligación legal.

7. Sus derechos

En virtud de la normativa vigente, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a lionel@lionelz.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Dispone asimismo del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que la revise periódicamente. La fecha de la última actualización figura en el encabezado de esta página.