Découvrez les 5 outils Meta Ads essentiels pour tirer parti de vos campagnes Facebook et Instagram et optimiser vos performances publicitaires.
Le Meta Pixel Helper est une extension disponible uniquement sur Chrome et développée par Meta. Elle vous permet de vérifier que le pixel Meta est correctement installé sur votre site web.
C’est un outil assez basique, que vous devriez connaître si vous avez déjà installé le pixel sur votre site, mais je le mentionne en premier car il est essentiel à mes yeux : si votre pixel est mal installé et mal configuré, vous ne pourrez pas mesurer correctement les performances de vos campagnes, ni les optimiser efficacement, ni créer des audiences à partir du trafic de votre site web.
Une fois que vous l’avez installé — ou fait installer par un prestataire — la meilleure façon de tester le pixel Meta est d’utiliser cette extension Chrome. Elle scannera le code HTML d’une page web pour détecter le code de base du pixel ainsi que les événements que vous avez configurés.
Meta Pixel Helper vous informe également des erreurs à corriger dans les paramètres.
Meta a officiellement supprimé la règle des 20 % de texte dans les images en août 2021, et l’outil de vérification du texte (Text Overlay) a été retiré en même temps. Il n’existe plus de limite formelle sur la quantité de texte autorisée dans les images publicitaires.
Cependant, Meta recommande toujours d’utiliser peu de texte dans les images des publicités, car les visuels épurés obtiennent généralement de meilleurs résultats en termes de portée et de performance. L’expérience pratique le confirme : moins il y a de texte dans l’image, meilleures sont les performances de la publicité en règle générale.
Vous pouvez prévisualiser vos publicités directement dans le Gestionnaire de publicités avant de les publier, afin de vous assurer que le visuel s’affiche comme souhaité dans chaque emplacement.
Comment intégrer du texte dans vos images de façon efficace ?
Cette pratique est particulièrement importante lorsque vous travaillez avec des partenaires ou des designers externes qui vous fournissent les visuels. Avec le temps, elle s’intègre naturellement dans le processus de création des images.
Peu de gens l’utilisent, mais l’assistance par chat est l’un des outils Meta les plus précieux. Vous serez surpris de son efficacité. Un conseil : traitez toujours ces agents avec le plus grand respect — avec courtoisie, vous pouvez aller très loin.
Sur la page d’aide Meta Business, vous trouverez d’abord accès à toute la documentation pour aider les annonceurs.
Si vous faites défiler la page vers le bas, vous verrez un bouton assez discret vous proposant de contacter l’équipe d’assistance via messagerie instantanée, avec le temps d’attente indiqué.
Cliquez sur ce bouton et un formulaire s’ouvrira, vous demandant de renseigner quelques questions ainsi que le compte concerné par votre problème.
Une fois rempli, une page s’affichera avec des réponses possibles et une option pour contacter l’assistance par chat.
Le score de commentaires clients de Meta est basé sur plusieurs types de retours reçus de vos utilisateurs. Parfois, Meta envoie des enquêtes demandant des avis sur les publicités Facebook, et d’autres fois les utilisateurs peuvent signaler les publicités qu’ils voient.
Pour connaître votre score, vous pouvez accéder à la page qualité de votre compte ici : https://www.facebook.com/ads/customer_feedback/
Quoi qu’il en soit, votre entreprise aura un score compris entre 0 et 5. 0 est le pire, et signifiera généralement que votre publicité a été désactivée. 5 est le meilleur score et indique que vous recevez d’excellents retours de vos clients.
La bibliothèque de publicités — dernier outil Meta que nous présentons aujourd’hui — contient des données sur toutes les publicités diffusées sur Facebook, Instagram, Messenger et l’Audience Network. Depuis 2023, vous pouvez également consulter des publicités historiques (et pas seulement les actives), grâce à des filtres de dates qui permettent de voir les créations passées de n’importe quelle marque.
Vous pouvez accéder à la bibliothèque via la Bibliothèque de publicités Meta.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la bibliothèque de publicités Meta, je vous invite à lire notre article Découvrez les stratégies publicitaires de vos concurrents sur Meta Ads.
30 minutes pour analyser votre situation et vous dire exactement ce que je changerais. Sans pitch, sans proposition commerciale.